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七乐彩开奖数据:房地产CRM系统

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在当前商业形势下,想要对房地产企业的客户进行有效的综合管理,必须建立一个以客户为中心、统一协作的、与业务支撑系统无缝集成的客户管理管理平台,即房地产CRM平台。CRM首先表现为一种管理思想,其次才是一种管理工具。

房地产企业给客户提供的不仅是一个住所,更应该是一种生活方式;服务是房地产业的本质。在过去的房地产卖方市场的条件下,平庸的服务司空见惯,久而久之,交易双方对此也习以为常。然而,当今买方市场的条件下,客户正变得挑剔精明,其消费行为也日趋成熟,平庸的服务再也不能赢得客户的青睐,房地产企业为客户提供满意的置业服务、产权服务责无旁贷。优质服务、增值服务才是企业走向成功的金钥匙,而房地产企业积极实施CRM项目无疑是提高服务水平的源泉。

房地产CRM在房地产业务方面主要以销售、客户服务和市场等内容,由此可以看出房地产业务便是房地产CRM的主体,如销售中,企业要以客户为中心,销售客户关系管理就是围绕销售部门的业务流程开展,从潜在客户到意向客户再到核心客户等要不断完善客户信息,不断制定客户关系策略,并使其过程更加流程化、自动化,从而持续提高客户的满意度,进而使得企业获取客户最大价值,实现销售能力自动化、规范化,提高销售效率。

顺应移动智能时代的需求,房地产CRM系统支持灵活的手机、PC同步使用,方便管理者跟单并维护客户。同时该系统还具备客户自定义属性,让客户管理更贴合企业实际。房地产CRM系统的应用其实就客户关系来讲很急,因为对客户的掌握就是对市场的掌握,房地产行业同其他行业相比有过之无不及,那么房地产CRM的作用也就显得格外重要。

 


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